Versand & Lieferung
Alle Produkte werden von unseren Großhändler, der Endower GmbH mittels DHL in diskreter Verpackung und mit Sendungsverfolgung direkt zu Ihnen versendet. Sobald ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Nach Bestätigung der Zahlung, versenden wir ihre Bestellung in den meisten Fällen schon am gleichen Tag! Unsere Produkte werden dazu CO²-Neutral und in Verpackung aus nachhaltiger Produktion zu ihnen geliefert. So können wir gemeinsam jedes Jahr viele Tonnen an CO² reduzieren und der Umwelt helfen.
- Versand innerhalb Deutschland: 2 - 4 Tage
- Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland: 4,99 €
- Kostenloser Versand innerhalb Deutschland ab 75€
- Zustellung nach Zahlungseingang
- Wir versenden mit Alterssichtprüfung von DHL mit einem Mindestalter von 18 Jahren.
Häufig gestellte Fragen
Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?
Nein, da eine Alterssichtprüfung von DHL mit einem Mindestalter von 18 Jahren vorgenommen wird.
Gibt es einen Expressversand?
Der Expressversand ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Sollten Sie generell schlecht zu Hause zu erreichen sein, bieten wir Sie vorab ihre Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeitsstelle, Freunde, Verwandte) liefern zu lassen. Kann das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden, erfolgt ein weiterer Zustellversuch, oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.
Ich habe eine falsche oder unvollständige Lieferung erhalten?
Sollten Sie eine falsche oder unvollständige Lieferung erhalten haben, möchten wir uns vorab dafür recht herzlich entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Dieser wird sich umgehend um eine Ersatzlieferung und den Austausch kümmern.
Was muss ich tun, wenn sich meine Lieferadresse ändert?
Ändern Sie Ihre Adresse einfach unter „Mein Konto“ und speichern Sie die Adresse neu ab.
Bei Fragen oder Problemen nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder unseren Chat.
